職位描述
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職責描述:
一、制定高客經(jīng)營策略與模式:
1、圍繞業(yè)務增長和高客持續(xù)貢獻價值的目標,規(guī)劃高客的經(jīng)營策略與運營節(jié)奏,依據(jù)高客洞察與畫像,結合經(jīng)營場景,擬定高客分層經(jīng)營的細分策略。
2、結合業(yè)務節(jié)奏和高客經(jīng)營目標,擬定高客分層經(jīng)營路徑圖,有效賦能一線開展客戶拓新、促活、交易轉化、營銷活動等工作,如六大私享等高客服務活動等。
二、方案策劃及推動:
1、深入了解公司產(chǎn)品特性和用戶需求,整合內(nèi)外資源,制定匹配業(yè)務發(fā)展模式的營銷方案,并推動各渠道,融入業(yè)務經(jīng)營。
2、監(jiān)控高客服務滿意度及投訴等指標,及時預警風險并調(diào)優(yōu)經(jīng)營思路。
3、設計高客經(jīng)營系列工具及物料,并推廣培訓,支持一線開展各類客戶經(jīng)營活動。
任職要求:
1、學歷及所學專業(yè):研究生學歷,金融保險、經(jīng)濟學及相關專業(yè);
2、知識技能與資格證書:具有保險業(yè)務知識及客戶服務相關知識;
3、經(jīng)驗要求:業(yè)務或客戶運營相關經(jīng)驗,高客或私行經(jīng)驗優(yōu)先。具體年限請參考各崗位層級的任職年限;
4、其他要求:有良好的團隊合作精神、較強的學習能力、溝通能力、勇于創(chuàng)新。
截止日期:2024年08月14日
工作地點
地址:北京朝陽區(qū)北京-朝陽區(qū)泰康集團大廈
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
泰康人壽保險有限責任公司
- 行業(yè)未知
- 公司規(guī)模未知
- 公司性質(zhì)未知
- 開成大廈B座
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