應屆畢業(yè)生
大專
2024-12-11 10:15:11
1106人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責：
1、 處理客戶的投訴案件，包括問題的調(diào)查核實，確?？焖儆行Ы鉀Q；
2、總結經(jīng)驗，不斷提升投訴處理技巧和能力；
3、 分析客戶投訴，提出流程改善和優(yōu)化建議，減少后續(xù)投訴；
4、 投訴客戶質(zhì)量監(jiān)督回訪，確?？蛻敉对V解決的完整性；
5、 上級領導布置的其他工作。
工作要求：
1、 大專以上學歷；
2、 有1年以上客服或投訴處理經(jīng)驗；
3、具備較好的團隊合作意識，善于發(fā)現(xiàn)、反饋和處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題；
4、 具備良好的學習能力、溝通協(xié)調(diào)能力及語言表達能力。
上班時間：
9:00-18:00 12:00-21:00 雙休
薪資待遇：
1、綜合月薪7-11K（根據(jù)之前工作經(jīng)驗及面試表現(xiàn)定薪）
2、五險一金、節(jié)日補貼、生日補貼免費班車等
3、公司提供健身房、食堂及節(jié)假日福利（禮品、定制文化衫等）、下午茶、年度免費體檢等
4、不定期的團隊福利，如旅游，聚餐等；
5、提供公平的晉升機制。
上班地點：
南山區(qū)深圳灣科技生態(tài)園（地鐵：高新南A出口）
注：聯(lián)系我時，請說是在順義人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：深圳南山區(qū)深圳-南山區(qū)深圳灣科技生態(tài)園
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職位發(fā)布者
HR
深圳市前海潤楊金融服務有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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深圳市羅湖區(qū)寶崗路裕華大廈8樓
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