職位描述
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工作內(nèi)容:
1、接待客戶來電的售后咨詢、投訴電話處理。
2、根據(jù)總部400以及門店下派的售后工單,聯(lián)系顧客,并負(fù)責(zé)派單到對應(yīng)區(qū)域維修工程師處理。
3、負(fù)責(zé)與維修工程師對接,處理相關(guān)售后問題。
任職要求:
能夠準(zhǔn)確有效的記錄客戶的需求點(diǎn)
面對投訴電話,耐心傾聽,及時反饋跟蹤處理
應(yīng)變,溝通能力較強(qiáng)。
可接受能力優(yōu)秀的應(yīng)屆生。
可接受地址變更,杭州市內(nèi)
1、接待客戶來電的售后咨詢、投訴電話處理。
2、根據(jù)總部400以及門店下派的售后工單,聯(lián)系顧客,并負(fù)責(zé)派單到對應(yīng)區(qū)域維修工程師處理。
3、負(fù)責(zé)與維修工程師對接,處理相關(guān)售后問題。
任職要求:
能夠準(zhǔn)確有效的記錄客戶的需求點(diǎn)
面對投訴電話,耐心傾聽,及時反饋跟蹤處理
應(yīng)變,溝通能力較強(qiáng)。
可接受能力優(yōu)秀的應(yīng)屆生。
可接受地址變更,杭州市內(nèi)
工作地點(diǎn)
地址:杭州錢塘區(qū)杭州市錢塘新區(qū)前進(jìn)街道六工段互通杭州交聯(lián)物流有限公司
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
顧家家居
- 家居·室內(nèi)設(shè)計·裝潢
- 51-99人
- 私營·民營企業(yè)
- 泗陽縣金三角C棟2樓
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