最新国产极品高清在线看,午夜福利国产在线观看1视频,综合久久五月婷婷,一区二三区日韩精品

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)基金或金融平臺違約客戶處理, 有帶團(tuán)隊經(jīng)驗。依照規(guī)定流程為客戶解決相關(guān)問題；
2、處理線上現(xiàn)場客戶投訴，及時反饋客戶需求，維護(hù)客戶的公司形象；
3、整理歸納客戶數(shù)據(jù)，掌握本部門客戶動態(tài)，提前做好客戶服務(wù)規(guī)劃并可以依據(jù)公司發(fā)展做隨時調(diào)整
4、能夠從各維度及時、專業(yè)地解決用戶的問題，并提出優(yōu)化建議；
5、建立完善客訴工作臺賬，常態(tài)化開展客訴相關(guān)情報信息工作，增強客訴管理工作的預(yù)判性與前瞻性。
6、定期復(fù)盤，客戶反饋的問題以及處理時效性，提高工作效率
崗位要求：
1、具有大學(xué)專科及以上學(xué)歷；
2、有大型基金公司危機處置客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先；熟悉客戶處理流程及技巧，有重大投訴處理經(jīng)驗；
3、具有較好的客戶服務(wù)意識，語言溝通能力和學(xué)習(xí)能力；
4、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)、形象氣質(zhì)佳；
5、具有正常履行工作職責(zé)的身體條件，具備健康良好的心理素質(zhì)和抗壓能力。