應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
最近更新
1183人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位要求：
1、處理客戶的產(chǎn)品售后問題;
2、以用戶為中心，推動建立售后運營管理制度、工作標準以及業(yè)務(wù)流程;
3、以用戶視角，參與項目開發(fā)并提供可行性建議，將客訴風(fēng)險前置性管控;
4、匯總分析用戶需求建議，并反饋至相關(guān)部門，有效推動項目落地;
5、負責(zé)處理團隊成員升級case和值班群答疑，對各項交付指標負責(zé)，定期產(chǎn)出數(shù)據(jù)分析報告和提升方案;
6、有團隊成員招募、輔導(dǎo)、考核、培養(yǎng)經(jīng)驗。
職位要求
1、大專及以上學(xué)歷，具有一年以上客服經(jīng)驗;
2、熟悉客服中心運營管理體系及業(yè)務(wù)流程;
3、具有處理較強的溝通能力、突發(fā)事件的應(yīng)變能力，及時響應(yīng)工作需求:
4、熟悉號卡類目或運營商產(chǎn)品者優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在順義人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京豐臺區(qū)北京-豐臺區(qū)漢威國際廣場3區(qū)5號樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
北京六律科技有限責(zé)任公司
-
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
-
1000人以上
-
私營·民營企業(yè)
-
中山路與大經(jīng)街交叉口西南角中山公館A座18樓六律科技
相似職位
-
項目總會計師 面議順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中交第三公路工程局有限公司
-
會計 6000元以上順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限北京安期生技術(shù)有限公司
-
pmc計劃主管 8000-15000元順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專北京西科盛世通酒店會展設(shè)備制造有限公司
-
優(yōu)才儲備主管 雙休 國壽直招 面議順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國人壽保險股份有限公司成都市分公司錦城營銷服務(wù)部
-
銷售主管 6000-12000元順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限碰友(北京)科技有限公司
-
面點師 面議順義區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限野谷健康產(chǎn)業(yè)集團有限公司
