應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2024-12-11 01:03:43
878人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
電商客服組長
【崗位職責】：
1、按項目達標要求，負責客服團隊的日常工作、培訓(xùn)及團隊建設(shè)；
2、客服工作崗位職責跟進，客服值班安排，客服模塊工作考核；
3、定期向上級匯報團隊管理情況，負責團隊的管理和協(xié)調(diào)安排工作；
4、安排客服模板根據(jù)人員情況定期培訓(xùn)以及針對存在的問題開會總結(jié)進而提高整體客服服務(wù)水平。
【任職要求】：
1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗，精通客戶服務(wù)體系的管理流程；
3、較好的組織能力和協(xié)調(diào)能力，能合理安排、規(guī)劃、處理各崗位的工作銜接；能較好處理部門之間的合作；
4、能夠較好的處理對突發(fā)事件處理和應(yīng)變能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在順義人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京石景山區(qū)瑞達大廈B區(qū)5層
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
上海維音信息技術(shù)股份有限公司北京分公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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魯谷路74號瑞達大廈B區(qū)5層
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