客服主管
3000-5000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2024-12-14 01:50:10
701人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
一．對(duì)負(fù)責(zé)的客戶訂單向客戶答疑，及時(shí)向客戶傳遞公司的有關(guān)政策和制度。
二．負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并及時(shí)將投訴情況反饋給本部門負(fù)責(zé)人。
三．對(duì)所在區(qū)域客戶訂單的進(jìn)度及時(shí)跟進(jìn)。
四．維護(hù)與客戶的合作關(guān)系，及時(shí)更新客戶信息，定期安排客戶回訪并做好相關(guān)記錄，與客戶保持良好的溝通。
五．對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤督促，建立《合同履行一覽表》，按月、季度、年編寫合同履行情況統(tǒng)計(jì)表。
六．處理保管一切商務(wù)來電來函及文件，對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞和處理，并建立客戶檔案。
七．有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和表達(dá)能力，有良好的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在順義人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：沈陽和平區(qū)中電商務(wù)會(huì)館1號(hào)樓二樓
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職位發(fā)布者
HR
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