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工程技術(shù)服務(wù)部；在德方技術(shù)人員的支持下，做好售前后服務(wù)，備件銷售，安裝調(diào)試和國內(nèi)產(chǎn)品的配套等工作。

工程技術(shù)服務(wù)部部長

職位描述：

1、負(fù)責(zé)部門整體，制定部門的工作制度，規(guī)劃及流程，指導(dǎo)區(qū)域服務(wù)人員工作開展；

2、全權(quán)負(fù)責(zé)公司技術(shù)開發(fā)、工程施工、客戶服務(wù)、采購工作并負(fù)責(zé)對所屬員工的管理和指導(dǎo)

3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部資源人員調(diào)配及工作進(jìn)度的審查，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部及德方解決設(shè)備安裝過程中的問題；

4、同外方溝通協(xié)調(diào)，組織公司產(chǎn)品發(fā)貨前調(diào)試及客戶現(xiàn)場調(diào)試，售后服務(wù)工作, 及時、高效地診斷并解決生產(chǎn)設(shè)備故障，保證生產(chǎn)及設(shè)備的順利安裝；

5、了解客戶設(shè)備使用情況，確保工程項目通過客戶驗(yàn)收；

6、負(fù)責(zé)搜集客戶需求和意見，競爭對手的售后服務(wù)策略，定期向上級匯報；

7、對售后服務(wù)調(diào)試工程師進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，了解部門員工思想動態(tài)，推動部門團(tuán)隊文化建設(shè)；

任職資格：

1、具備良好的英語聽說讀寫能力，機(jī)械或電氣自動化專業(yè)本科以上畢業(yè)，且有從事售前，后服務(wù)工作管理經(jīng)驗(yàn)5年以上，熟練掌握項目運(yùn)作流程、技術(shù)規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，方案設(shè)計、成本核算、工程技術(shù)管理、釆購渠道知識。

2、熟悉售后服務(wù)部工作流程，具備統(tǒng)籌售后部門的管理協(xié)調(diào)能力

3、專業(yè)知識豐富，能具體指導(dǎo)所屬員工工作和解決工作上的疑難。

4、熟悉公司企業(yè)文化和規(guī)章制度，能根據(jù)員工的工作表現(xiàn)實(shí)行有效考核，規(guī)范員工的工作行為，充分調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮團(tuán)隊作用。

5、 性格和善，善于交際，任勞任怨，具備很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；具有影響和向心力，能服眾，能保證所負(fù)責(zé)工作的有序有效進(jìn)行。

6、能夠接受并適應(yīng)不定期的出差。

職位福利：五險一金、績效獎金、全勤獎、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利