職位描述
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1 崗位職責(zé): 通過電話及網(wǎng)絡(luò)在線處理客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);定期跟蹤客戶; 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個部門反饋處理結(jié)果并及時(shí)與客戶溝通; 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,掌握客戶需求; 完成主管安排的其他工作。 任職要求: 大專及以上學(xué)歷,接受優(yōu)秀實(shí)習(xí)生; 普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,有良好的溝通表達(dá)能力; 品行端正,無不良嗜好,能嚴(yán)格遵守金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范; 具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和較高的服務(wù)技巧,熱愛客戶服務(wù)工作; 有志于在金融行業(yè)發(fā)展,能承受工作壓力,適應(yīng)輪班工作及少量通宵班。 薪資待遇: 有過節(jié)費(fèi)、績效獎、加班費(fèi)等福利; 崗位薪資:試用期5963(底薪 考核績效 補(bǔ)貼 全勤),試用期為3個月; 轉(zhuǎn)正后6000-8000(具體看試用期表現(xiàn),進(jìn)行星級評定,星級越高,薪資越高); 過節(jié)費(fèi)(一年4000,其中春節(jié)1500,其他節(jié)日500); 年終獎(具體看當(dāng)年工作表現(xiàn)); 實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期提供免費(fèi)住宿。 工作時(shí)間: 五天八小時(shí),輪班輪休制,月休8天; 8:00-22:30之間輪班(補(bǔ)貼30-50元)*早晚班每個月最多5-7天* 五、晉升方向 1、縱向:一線客服—中級客服—資深客服 2、橫向:一線客服—客服組長—客服主管—高級管理
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址:深圳深圳
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
深圳市前海潤楊金融服務(wù)有限公司
- 咨詢(財(cái)會·法律·人力資源)
- 1000人以上
- 公司性質(zhì)未知
- 深圳市羅湖區(qū)寶崗路裕華大廈8樓
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