大客戶服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):1、接待大客戶的前期準(zhǔn)備工作:治療項(xiàng)目、天氣情況、限行等;2、 針對(duì)到診客戶的服務(wù)準(zhǔn)備(房間的預(yù)留、相關(guān)人員的對(duì)接、茶點(diǎn)準(zhǔn)備);3、 針對(duì)客戶的接待(基于客戶身份的不同-客戶畫(huà)像喜好的記錄)4、 針對(duì)客戶的權(quán)益的說(shuō)明。5、 客戶信息檔案的記錄任職要求:1、 年齡在28歲-40歲之間,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,了解客戶服務(wù)管理、公關(guān)禮儀、管理學(xué)等知識(shí);2、具有公共關(guān)系、酒店管理、航空服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、連鎖服務(wù)等企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);3、 5年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),有航空公司、銀行、酒店管理背景;4、 溝通能力強(qiáng),協(xié)作意識(shí)佳,具有團(tuán)隊(duì)合作精神,豐富的客戶服務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),熟悉客戶管理;5、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化服務(wù)人員的技能;6、 普通話標(biāo)準(zhǔn),形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng)、反應(yīng)機(jī)敏靈活、思路清晰;7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力,邏輯思維能力強(qiáng),具備合理化搭建團(tuán)隊(duì)和管理人員的能力;8、能代表企業(yè)的形象和利益,充分站在企業(yè)角度考慮問(wèn)題,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展服務(wù)工;9、男女不限。
工作地點(diǎn)
地址:北京北京
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
伊美爾集團(tuán)
- 行業(yè)未知
- 500-999人
- 中外合資(合資·合作)
- 伊美爾幸福大廈
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