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1. 負責(zé)各省裝維工程師現(xiàn)場施工，支撐用戶網(wǎng)關(guān)設(shè)備的安裝調(diào)測上線，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括網(wǎng)絡(luò)交換機/防火墻/服務(wù)器/無線AP/UPS/語音系統(tǒng)）的安裝、配置、故障排除。 2. 負責(zé)支撐用戶SOC安全事件監(jiān)測工作，日常安全告警研判，協(xié)同用戶進行事件分析、風(fēng)險分析、預(yù)警管理和應(yīng)急響應(yīng)處理； 3、培訓(xùn)各省裝維工程師 4、接聽處理用戶投訴，協(xié)助用戶排障。1、專科以上學(xué)歷； 2、至少有3-5年helpdesk工作經(jīng)驗和2-3年網(wǎng)絡(luò)實踐經(jīng)驗 3、能夠獨立安裝調(diào)試維護主流廠家（H3C、華為、思科、Juniper)的交換機、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備； 4、熟悉網(wǎng)絡(luò)故障處理一般規(guī)律與流程，具備豐富的網(wǎng)絡(luò)問題排查能力；掌握服務(wù)器監(jiān)控方法并具有初步的故障處理能力； 5、熟悉Linux的功能搭建和維護及windows操作系統(tǒng)安全性設(shè)置； 6、工作細致認真負責(zé)，善于學(xué)習(xí)，抗壓能力強，追求技術(shù)提升和自我發(fā)展； 5、7*24小時值守支撐監(jiān)測云端平臺，確保平臺穩(wěn)定運行。 6、7*24小時監(jiān)測用戶安全事件，緊急情況主動通知用戶。